CRM Consultant (m/w)

Standort: Dresden

Aktiv an der Optimierung von Prozessabläufen in Unternehmen beteiligt sein, innovative Software-Lösungen erarbeiten …

mit denen Ihre Kunden gern und effizient arbeiten? Wenn Ihnen das Freude bereitet, sind Sie bei uns richtig.

Der Markt für CRM-Lösungen ist aktuell dynamisch wachsend. Erfolgreiche Unternehmen müssen heute und in Zukunft in durchgängige Prozesse des Kundenbeziehungsmanagements investieren. Wir unterstützen Unternehmen bei der Konzeptionierung, Implementierung und Weiterentwicklung ihrer CRM-Strategie. Dabei setzen wir auf den Marktführer im deutschen Mittelstand: CAS genesisWorld. Wir sind Gold- und Entwicklungspartner der CAS Software AG.

Für den Ausbau unseres Geschäftsbereiches CRM & xRM suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unsere Standorte in Dresden, Berlin und Mannheim einen CRM Consultant (m/w).

Ihre Aufgaben

  1. Unterstützung des WISYS-Vertriebsteams vom Erstgespräch über die Softwarepräsentation bis zum finalen Angebot
  2. Beratung des Kunden bei der Definition von Projekt- und Softwareanforderungen
  3. Erstellung von Machbarkeitsprüfungen und Aufwandseinschätzungen
  4. Erstellung von Pflichten- und Lastenheften
  5. Unterstützung der Projektleitung bzw. eigenständige Projektleitung
  6. Überwachung der Projektziele und der Kundenzufriedenheit
  7. Anpassung/Customizing von CRM- /xRM Lösungen
  8. Schulung von Softwareanwendern

Ihr Profil

  1. abgeschlossenes Studium mit betriebswirtschaftlichem Hintergrund oder mehrjährige Berufserfahrung im B2C Projektumfeld
  2. Freude an Beratung und der Implementierung von komplexen Softwarelösungen (z.B. CRM, ERP oder DMS)
  3. Erfahrung mit klassischen sowie agilen Projektmanagementmethoden im Multiprojektumfeld wünschenswert
  4. Selbstständiger Arbeitsstil, ausgeprägte organisatorische und kommunikative Fähigkeiten
  5. Sicherer Umgang mit Standardapplikationen (MS-Office, MS-Outlook etc.)
  6. PKW-Führerschein und Reisebereitschaft (ca. 25%) innerhalb Deutschlands, Österreichs und der Schweiz

Ihre Chance

Wir bieten Ihnen ein abwechslungsreiches und vielseitiges Aufgabengebiet mit vielen Gestaltungsfreiräumen und die Mitarbeit in einem stetig wachsenden Unternehmen. Es erwarten Sie eine offene Unternehmenskultur, ein aufgeschlossenes und motiviertes Team sowie individuelle Weiterentwicklungsperspektiven. Sie haben bei uns die Chance, Ihre eigene Zukunft und die des Unternehmens maßgeblich mit zu gestalten.

Wir wissen, wie wichtig Familie ist. Darum unterstützen wir Sie auch gern bei einem Wiedereinstieg nach Eltern- oder Erziehungszeit mit flexiblen Arbeitszeitmodellen. Firmenwagen und eine attraktive Vergütung runden das Angebot ab.

Wir freuen uns Sie kennen zu lernen

Ihr Ansprechpartner ist Herr Jacobson. Bitte senden Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung ausschließlich per E-Mail. Ihnen steht dazu unser Bewerbungsformular zur Verfügung.

IT-Systemhaus Dresden GmbH
z. Hd. Herrn Sten Jacobson
Schnorrstr. 70
01069 Dresden

Ihre Ansprechpartner

Sten Jacobson – Geschäftsführer
Holger Nammert – Geschäftsführer

Bewerbungsformular